الشروط والخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر 2026. باستخدامك للموقع أو المتجر، إنت موافق على هالشروط.

شروط الاستخدام

الحساب بالمتجر شخصي، وإنت مسؤول عن كلمة السر وعن أي عملية بتصير من حسابك.
لازم تسجّل برقم جوالك الحقيقي، لأنه هو وسيلة التواصل معك وتأكيد ملكية الحساب.
الرصيد بينضاف بعد ما نتأكد من وصول التحويل. طلب الشحن بإيصال مزوّر أو تحويل مش حقيقي بيوقف الحساب.
الأسعار والعروض ممكن تتغيّر بأي وقت، والسعر المعتمد هو السعر وقت الشراء.
خصومات الامتياز بتنحسب تلقائياً حسب مجموع مشترياتك، والمبالغ المسترجعة ما بتنحسب منها.
الخدمات اللي بتعتمد على منصات خارجية (إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، منصات البث) خاضعة لقرارات هالمنصات، وما منقدر نضمن قراراتها المستقبلية.
ممنوع استخدام خدماتنا بأي شي مخالف للقانون أو للإساءة لحدا.

الاشتراكات الرقمية: إذا الحساب اللي استلمته ما اشتغل أو وقف خلال مدة الاشتراك، بلّغ من صفحة «طلباتي» ← «في مشكلة؟ بلّغ»، ومنبدّلك ياه أو منرجّعلك المبلغ على رصيدك.
ما منبدّل أو منرجّع إذا المشكلة صارت بسبب تغيير كلمة السر أو بيانات الحساب، أو مشاركته مع غيرك، أو مخالفة تعليمات الاستخدام.
الخدمات (توثيق، فك باند، إعلانات، تصميم…): إذا ما قدرنا ننفّذ الخدمة، بيرجعلك المبلغ كامل على رصيدك. بعد ما تنفّذ الخدمة ما في استرجاع.
الرصيد بالمحفظة: بيُستخدم للشراء من المتجر. سحب الرصيد كاش بيكون فقط إذا صار خطأ بالشحن، وبعد التواصل معنا.
الاسترجاع بيكون على رصيد المحفظة، إلا إذا اتفقنا غير هيك.

شو منجمع: اسمك، رقم جوالك، طلباتك، حركات رصيدك، وصور إيصالات الشحن.
ليش: لتنفيذ طلباتك، والتواصل معك على واتساب، ومراجعة التحويلات، وحل المشاكل.
مين بيشوفها: إنت، وإدارة Explor Plus بس. ما منبيع بياناتك ولا منشاركها مع حدا.
وين بتنحفظ: بخوادم آمنة (Supabase)، وكلمات السر مشفّرة وما حدا بيقدر يقرأها، ولا حتى نحنا.
صور الأعمال والآراء: منعرض نتائج وآراء الزباين بموافقتهم. بدك نشيل إشي إلك؟ راسلنا ومنشيله.
حذف حسابك: راسلنا على واتساب من نفس رقمك، ومنحذف حسابك وبياناتك (بعد ما يخلص أي رصيد أو طلب مفتوح).

أي سؤال؟ تواصل معنا على واتساب من صفحة التواصل.